Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://bodegaprimitivocollantes.es , del que es titular PRIMITIVO COLLANTES S.A. (en adelante, Bodegas Collantes).

La reserva que realiza para la estancia en nuestro hotel conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos/servicios.

1. IDENTIFICACIÓN

BODEGAS COLLANTES, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

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Su denominación social es: PRIMITIVO COLLANTES S.A.

Su nombre comercial es: Su CIF es:

BODEGAS COLLANTES.
A11000932
Registro Mercantil de Cádiz T 1835, F 141, S 8a, H CA 3006.

Registro Mercantil:
Su domicilio social está en: Ancha no 51, 11130 Chiclana de la Frontera Cádiz (España).

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno.: 956400150

• Email: administracion@bodegasprimitivocollantes.com

  Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Bodegas Collantes se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

  3. SERVICIOS

  A través de nuestra web, encontrara la forma de contactar con nosotros para poder adquirir los vinos que elaboramos y embotellamos de nuestros viñedos.

  Una vez dentro de https://bodegaprimitivocollantes.es , y para acceder a la compra de nuestros productos el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://bodegaprimitivocollantes.es

  4. DISPONIBILIDAD
  BODEGAS COLLANTES pretende garantizar la disponibilidad de los vinos que seleccione para adquirir a

  través de https://bodegaprimitivocollantes.es
  No obstante, al finalizar el proceso de compra recibirá un mail de confirmación que podrá modificarse si

  observara un error o cambiara de opinión (siempre que las condiciones de contratación lo permita).

5. PROCESO DE RESERVA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar una compra a través de https://bodegaprimitivocollantes.es, es necesario que el cliente sea mayor de 18 años de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra de nuestros vinos son:

1. En la parte superior de nuestra web hay un enlace a “TIENDA” y podrás desplegar para elegir el tipo de vino que deseas adquirir y almacenar en el “CARRITO”

2. Al clicar sobre la imagen, me re direcciona a un información detallada del vino en cuestión, así como su precio y el número de unidades que deseas comprar.

3. Antes de acabar o si quieres conocer que añadiste hasta el momento a tu “CARRITO” de compras, en la parte superior de la web encontraras una cesta y aparecerá un número en rojo.

4. Este punto te presenta el/los vinos seleccionados, el número de unidades, así como el importe de los mismos.

Si dispones de cupón promocional, debes insertarlo en ese momento, apareciendo el subtotal de la compra, los gastos de envío y el total factura.

5. En este paso, deberás cumplimentar los datos identificativos y de contacto necesarios para formalizar tu compra, y poder generar la documentación administrativa y contable así como la aceptación de las condiciones que regulan la relación comercial.

6. En el siguiente paso “REALIZAR PEDIDO”, debes facilitar los datos de tu tarjeta de Débito/crédito EN LA PASARELA DE La Caixa. La confirmación de reserva, facilitada por el sistema, quedará sujeta a la validación de los datos relativos a su tarjeta de crédito, por parte de Bodegas Collantes. Consecuentemente, de haber errores en la tarjeta de crédito que nos facilitó, su reserva quedará sin efecto.

Una vez finalizado el proceso, recibirá un correo electrónico con el detalle de su pedido y posteriormente y antes de 24 horas, la factura en soporte digital y que posteriormente incluiremos en su pedido.

6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios que se recogen en https://bodegaprimitivocollantes.es estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, el momento de la compra y aceptación.

Los precios consignados incluyen los impuestos aplicables por ley en la fecha de publicación. Cualquier variación en estos conceptos, bases o tipos tributarios aplicables, dará lugar a su consiguiente repercusión en el precio final del producto en la fecha en que el mismo se adquiera.

El usuario será el único responsable en el caso de que la utilización del servicio se haga de
forma defectuosa, parcial o errónea, o en caso de que alguien opere en su nombre o por su
cuenta, utilizando los procedimientos y su clave de acceso. Para efectuar cualquier operación se requiere una edad mínima de 18 años.

7. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición como formas de pago: * Por tarjeta de crédito o débito

8. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

Podrá ejercer su derecho al desistimiento en los 14 días naturales a partir de la entrega. Para ello deberá adjuntar el formulario cumplimentado a través de mail a la dirección administracion@bodegasprimitivocollantes.com y recibirá las indicaciones de cómo resolver su derecho.

Formulario de DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario no tendrá derecho a desistir del contrato, entendiendo que este se realiza conforme a las excepciones establecidas en los puntos e) g) del art. 103 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Bodegas Collantes el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente.

Formulario de RECLAMACIONES

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu

10. REEMBOLSOS

Cuando haya que realizar un reembolso de cantidades parciales o totales por devoluciones que estén admitidas/justificadas o desistimiento de la compra realizada, se procederá al reintegro por la misma vía de pago deduciendo los importes correspondientes a los portes en los supuestos en que no se produzcan por un error imputable a Bodegas Collantes en la preparación de su pedido.

11. LEGISLACIÓNAPLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente y la lengua utilizada será el Castellano y en la localidad de Chiclana de la Fra..